Bugün yeni geliştirmiş olduğumuz bir prgramdan sizlere bahsetmek istiyorum.
Teknik servisi veriyorsanız ve servisleri takip etmekte zorluk çekiyorsanız, müşterilerinizin sürekli sizi arayıp durumunu sormasından yorulduysanız tam sizlik bir program geliştirmiş bulunmaktayız itekser . Bu program sayesinde sizi bir çok dertten kurtarmaktayız. Personelinizin yaptığı işleri takip edebilir, stoklarınızı girebilir , fiş basabilirsiniz. Oluşturduğunuz servis formlarını müşterilerinize vererek internet üzerinden rahatça servis durumlarını takip ettirebilirsiniz. Yüksek maliyetler ile program yazdırmak istemiyorsanız ve küçük bütçeli esnafsanız bu program tam size göre… Online Teknik Servis Programı .
Müşterilerinize ait tüm bilgileri kaydedin.
Bireysel ve Kurumsal Müşterilerinize ait tüm iletişim bilgilerini kayıt altına alın. Şirketinizin adres/telefon defterini oluşturun.Müşterilerinizin kullanmış olduğu cihazları türlerine ve marka modellerine göre kayıt altına alın.Hangi müşterinizde hangi ürünün olduğu servis süreçlerinizde bilginiz dahilinde olsun.
Servis Formlarınız artık bilgisayar ortamında !
Kullanmış olduğunuz Servis Formlarını bilgisayar üzerinden oluşturun . Servis formlarında yer alan bilgilerin dijital ortamda arşivlenmesini sağlayın. Servis süreçlerinizi izleyin. Hangi servis hangi teknisyene atandı ? Açıkta bekleyen , görevlendirilmesi yapılmamış , Yedek Parça Bekleyen , Arıza Onarımında olan , Onay bekleyen veya aşamasını sizin belirlediğiniz başkaca kriterlere göre servis dağılımını anlık olarak izleyin. Servis ücretlendirmeleriniz ve tahsilat bilgilerinizi takip edin.
Müşteri ve Cihazların Servis geçmişini takip edin
Kayıt altına aldığınız servisler müşterileriniz altında otomatik olarak arşivlensin . Bir müşteriye daha önce ne zaman servis verildiği , servis kapsamında neler yapıldığı her zaman elinizin altında olsun. Aynı cihaza daha önce kaç kez servis verilmiş . Bu servislerde hangi malzemeler kullanılmış anında görün.Garanti takibini yaparak iş kayıplarının , maliyet kayıplarının önüne geçin.Seri numarası takibi ile cihazlarınızı her zaman tanıyın.
TEKNİK SERVİS PROGRAMI EKRAN GÖRÜNTÜLERİ
